O comércio eletrônico brasileiro segue em franca expansão, impulsionado por grandes marketplaces que transformam a maneira de vender online. Em 2024, os dados mostram um mercado muito concentrado no topo. Novos players internacionais estão ganhando espaço. Redes de varejo físico estão aumentando sua presença digital. Neste artigo da Polivision, você vai ver o ranking dos 10 maiores marketplaces por faturamento. Também vamos entender como isso afeta quem vende online.
Os 10 Maiores Marketplaces do Brasil em 2024 (por Faturamento)
De acordo com o ranking da ExpoEcomm, os marketplaces com maior faturamento em 2024 são:
- Mercado Livre – R$ 138,9 bilhões
- Magazine Luiza (Magalu) – R$ 46,1 bilhões
- Shopee – R$ 40 bilhões
- Amazon Brasil – R$ 39 bilhões
- Grupo Casas Bahia – R$ 16,6 bilhões
- Shein – R$ 15 bilhões
- Grupo Carrefour Brasil – R$ 11,7 bilhões
- RD Saúde – R$ 7,1 bilhões
- GFG LatAm (Dafiti) – R$ 4,4 bilhões
- Americanas – R$ 3,1 bilhões
O que esse ranking revela para sellers e marcas
1. Mercado Livre: liderança consolidada e robustez operacional
O gigante Mercado Livre domina com ampla folga, apoiado por infraestrutura completa: logística, meios de pagamento, crédito e publicidade otimizados para sellers. Vender nessa plataforma exige alta excelência operacional e competitividade na Buy Box – o destaque principal nos anúncios.
2. O “bloco intermediário”: Magalu, Shopee e Amazon
Essas plataformas formam um grupo competitivo, cada uma com uma proposta de valor distinta:
- Magalu: forte integração omnichannel, apoio ao seller, serviços robustos.
- Shopee: preço agressivo, frequência e presença massiva via mobile.
- Amazon: conveniência, assinaturas (como o Prime), alta confiança da marca.
3. Diversidade de presença e nichos
Além dos gigantes, o ranking tem Shein, Carrefour, RD Saúde, Dafiti e Americanas. Isso mostra a força de nichos como moda e saúde. Também destaca redes físicas que aumentaram seus canais digitais. Isso abre oportunidades de posicionamento diferenciado e especializado.
Estratégias aplicáveis para sellers em 2024/2025
Com um cenário tão competitivo, a execução é determinante. Veja as recomendações práticas da ExpoEcomm:
A. Ajuste seu portfólio e preço por canal
Não replique o mesmo catálogo em todas as plataformas. Adeque mix, preços e margens considerando comissões, fulfillment e promoções específicos de cada marketplace.
B. Excelência operacional e reputação
Prazo de entrega, precisão de estoque, embalagens e pós-venda são diferenciais competitivos fundamentais. Uma reputação sólida reduz custos de aquisição e melhora a conversão.
C. Invista em mídia nos marketplaces
Use anúncios internos, cupons, vitrines patrocinadas e lives para impulsionar vendas. Acompanhe ROAS (retorno sobre investimento em publicidade) e margem, ajustando campanhas com base em dados reais.
D. Fortaleça sua operação omnichannel
Se tiver loja física, explore opções como retirada na loja (click & collect), fulfillment local ou estoques unificados para reduzir custos e aumentar agilidade.
E. Governança e uso de dados
Padronize atributos, SEO, fotos e vídeos. Integre ERP/Hubs para gerenciar pedidos, notas e liquidações com precisão. Acompanhe métricas como conversão, cancelamentos, NPS e margem por canal.
F. Compliance e gestão de risco
Proteja políticas de devolução/troca e fique atento à legislação em evolução, especialmente sobre tributação e SLAs com fornecedores e logística.
G. Ações táticas recomendadas
- Revise sua matriz produto x canal e priorize SKUs com maior margem e conversão.
- Tenha rotina semanal de testes de preço, frete e mídia, documentando aprendizados.
- Eleve a qualidade de conteúdo (fotos 1:1, 16:9, vídeos curtos, FAQs, guias de tamanho).
- Utilize hubs regionais para identificar gaps regionais e reduzir prazos logísticos.
- Estruture atendimento a trocas/devoluções com scripts e indicadores claros (e.g. tempo de resposta, taxa de resolução).
O jogo é de execução
O ranking de 2024 confirma um ambiente altamente competitivo e estratégico. A liderança do Mercado Livre é incontestável, com grupos fortes logo abaixo e nichos em ascensão. O diferencial não será apenas estar presente, mas sim como operar. Disciplina, conteúdo, mídia com dados e eficiência logística e financeira são o caminho para crescer, mesmo com a disputa intensa.
Na Polivision, acreditamos que sua vantagem competitiva pode vir da boa governança. Também pode vir do uso inteligente de mídia e da escolha certa do canal. Quer apoio para desenhar sua estratégia? Vamos conversar!
