A Amazon é uma das maiores plataformas de e-commerce do mundo, com presença consolidada em diversos países, inclusive no Brasil. Muitos empreendedores optam por vender na Amazon para alcançar um público vasto, com credibilidade e logística integrada. Neste guia, vamos explorar:
O que é a Amazon e como ela funciona
Vantagens da Amazon para lojistas
Amazon Marketplace vs Amazon FBA
Como cadastrar produtos na Amazon
Custos, comissões e taxas da Amazon
Estratégias para vender mais na Amazon
Erros comuns e boas práticas
Por que vale a pena usar a Amazon
Próximos passos para começar
A Amazon começou como uma livraria online, mas hoje é uma gigante global de comércio eletrônico, oferecendo produtos de praticamente todos os segmentos — eletrônicos, moda, casa, alimentos, saúde, e muito mais. No modelo brasileiro, a Amazon atua como marketplace, permitindo que vendedores terceiros ofereçam seus produtos dentro da plataforma.
Para o cliente, a experiência é fluida: busca de produtos, comparação de preços, avaliações de consumidores, opções de frete (incluindo Amazon Prime) e uma interface de compra eficiente. Para o vendedor, a Amazon oferece exposição a milhões de clientes já engajados, além de ferramentas de logística, armazenagem e suporte ao cliente (quando se usa o serviço FBA).
Vender pela Amazon pode trazer diversas vantagens, entre elas:
Visibilidade e confiança: estar num marketplace consolidado gera credibilidade aos seus produtos
Público enorme: usuários da Amazon geralmente já têm hábito de comprar online
Infraestrutura logística (quando usar Amazon FBA): envio, embalagem e atendimento ficam sob responsabilidade da Amazon
Escalabilidade: você pode crescer sem precisar construir todo o ecossistema logístico do zero
Ferramentas de marketing: anúncios patrocinados, relatórios e otimização de busca interna
Integrações e automações: sistemas de ERP, gestão de estoque e integração com outros canais
Esses benefícios fazem da Amazon um dos canais mais estratégicos no mix de vendas digital.
Para quem vende na Amazon, há basicamente dois grandes modelos:
Você é responsável por:
Armazenamento dos produtos em seu local
Embalagem e despacho dos pedidos
Atendimento ao cliente (suporte e devoluções)
Definição de frete
Vantagens:
Maior controle sobre envio, embalagens e custos
Possibilidade de repassar custos logísticos ou oferecer frete grátis
Desvantagens:
Operacional mais complexo
Você arca com erros de envio, rupturas e suporte
Neste modelo, você envia seus produtos para os centros de distribuição da Amazon, e ela assume:
Armazenagem
Embalagem e separação
Envio (frete)
Atendimento ao cliente (em diversas etapas)
Processamento de devoluções
Vantagens:
Operação simplificada para você
Maior chance de conquistar o selo Prime (maior visibilidade)
Logística otimizada e confiável
Desvantagens:
Taxas de armazenagem adicionais
Menos controle direto sobre embalagem e processos
Dependência da Amazon para prazos e gestão
Para muitos vendedores, usar Amazon FBA para parte do catálogo combinado com venda própria (Marketplace) para outros produtos é uma estratégia equilibrada.
Para começar a vender na Amazon, você precisa se registrar no programa de vendedores da Amazon (Amazon Seller). Há diferentes tipos de conta (individual ou profissional). Algumas etapas comuns:
Entrar no portal de vendedores
Informar documentos da empresa (CNPJ, inscrição estadual etc.)
Dados bancários para recebimento
Opções de logística (usar FBA ou envio próprio)
A Amazon exige, em certos casos, aprovação prévia para vender em categorias restritas (como alimentos, cosméticos, etc.). Ao escolher o plano profissional, você terá acesso a recursos avançados.
Ao cadastrar um produto, você define:
Título
Descrição e bullet points
Imagens de qualidade
Preço e quantidade de estoque
Código de barras (UPC, EAN ou GTIN)
Palavras-chave (termos de busca internos)
Categoria e subcategoria correta
Dentro da Amazon, o algoritmo de busca (A9) considera fatores como relevância das palavras-chave no título, desempenho de vendas, avaliações e histórico do vendedor. Use termos que clientes pesquisariam com frequência e otimize descrições objetivas.
Se você for operar com envio próprio, configure suas regiões de atendimento, prazos de envio e valor do frete. Se usar FBA, a Amazon define as rotas mais eficientes.
Para vender na Amazon, você precisa considerar:
Comissão sobre venda: a Amazon cobra uma porcentagem sobre cada venda realizada (normalmente varia conforme categoria, entre 8 % e 20 % ou mais)
Taxas de assinatura: o plano profissional tem valor mensal fixo (em alguns mercados)
Taxas FBA: envio interno da Amazon, armazenagem mensal, taxas de manuseio
Taxas de devolução: em produtos elegíveis
Impostos e tributos: ICMS, ISS e impostos federais, conforme legislação local brasileira
É essencial que ao precificar produtos você inclua todas essas variáveis para garantir margem de lucro.
Para aproveitar ao máximo a Amazon, foque nas seguintes estratégias:
Use palavras-chave no título, descrição e backend. Itens bem posicionados conseguem mais visibilidade.
Observe concorrentes, preços e fretes. Mesmo um leve diferencial pode fazer um cliente escolher seu produto.
Avaliações positivas elevam credibilidade. Invista em bom atendimento e após a venda incentive o cliente a avaliar.
Você pode promover produtos diretamente dentro da Amazon, aparecendo em posições de destaque.
Mantenha estoque suficiente para não ficar indisponível (o que prejudica ranking). Use sistemas de previsão e alertas.
Se sua marca for forte, você pode vender para outros países via Amazon Global ou exportar diretamente do Brasil.
Não dependa só da Amazon: use outras plataformas (loja própria, marketplaces regionais) e integrate o controle de estoque.
Subestimar taxas da Amazon, gerando prejuízo
Usar imagens de baixa qualidade
Descrições pobres ou pouco informativas
Não acompanhar métricas de desempenho
Ficar sem estoque (ruptura)
Ignorar atendimento ao cliente
Violação de políticas da Amazon (contravenção das regras de ASIN, direitos autorais etc.)
Crie títulos claros e atraentes, contendo termos que o cliente buscaria
Use fotos com alta resolução e múltiplos ângulos
Mantenha descrição clara, com bullet points para destacar benefícios
Monitore métricas como taxa de conversão, retorno, engajamento
Responda rápido a dúvidas ou reclamações
Obedeça todas as regras da plataforma (não use táticas proibidas)
Invista em análise de dados e melhoria contínua
Quando comparada a outros canais de venda, a Amazon oferece:
Alcance massivo e pública já engajado
Infraestrutura robusta
Credibilidade automática para quem está no marketplace
Ferramentas sofisticadas de marketing e relatórios
Potencial de escalar sem crescer proporcionalmente em estrutura
Mesmo com taxas, é possível ter margens saudáveis se houver estratégia, controle e otimização constante.
Se você quer começar a vender na Amazon, sugiro este roteiro prático:
Verificar qual modelo usará (Marketplace ou FBA)
Fazer o registro como vendedor e configurar conta
Selecionar um nicho inicial de produtos
Obter códigos de barras e providenciar imagens
Criar listagens otimizadas (palavras-chave, títulos, descrições)
Decidir estratégia de frete e logística
Iniciar vendas, promover os produtos e monitorar desempenho
Ajustar preços, anunciar e escalar aos poucos
Entre em contato conosco para tirar suas dúvidas sobre o planejamento e operação de suas ideias de negócio
